在品牌经营中,“市场定位”和“品牌定位”两者虽然相互关联但并不相同,因此有时容易让人混淆。在目前的市场中,要引起消费者的注意、赢得他们的喜爱,并不是一件容易的事情。这需要品牌有鲜明的形象、与众不同的特色、符合消费者的需求,并尽量让自己成为“不可替代”的存在。总结来说,要处在能与消费者进行互动的“最佳位置”,这就是我们熟悉的“定位”。
定位的概念在早期更多地倾向于市场定位,因为在过去,市场竞争并没有如今这般激烈,企业的重心多放在产品的研发与销售上,品牌概念相对薄弱,品牌经营也较少,通常品牌的明星产品就是品牌的代言。然而,随着时代的变化,竞争者日益增多,产品本身的独特性逐渐被稀释,再加上信息量的爆炸,消费者接收信息的渠道与数量急剧增加,品牌定位的概念逐渐受到重视。在市场定位的基础上,逐步发展出能够留在消费者记忆中的品牌定位。
比如美国知名服饰品牌“GAP”,在70至80年代是全球领先的快时尚品牌。GAP善于整合商品策划、生产和销售,建立了自有的高效销售体系,精准瞄准不同需求的市场群体,以不同的商品设计切入各个市场,奠定了其事业基础。然而,到了90年代,新兴品牌不断崛起,并通过精准的市场区隔创造品牌认同。例如,A&F将品牌定位于年轻潮流,从服饰设计到大胆的店面装潢,再到播放流行嘈杂的电音,成功吸引了一大批追求时尚的年轻人,抢占了市场。这对原本老少皆宜的GAP构成了巨大的威胁,但GAP的应对措施并不是寻找自身过去忽略的品牌定位,而是试图模仿竞争对手,改变店面装潢和音乐,以吸引年轻消费者,结果却让年轻人觉得不够真实,同时也赶走了因吵闹音乐感到不适的中老年消费者。2010年代,GAP更是试图通过更换LOGO来改变品牌形象,但由于缺乏品牌核心定位的支撑,新LOGO遭到市场大量负评,不久后又改回原本的LOGO。
关于STP定位方法
市场定位中比较常见的是运用“STP定位方法”来构筑市场定位。关于STP战略的三个要素:
1、市场细分
STP战略的第一步是进行细分,其中包括市场细分和受众细分。受众细分的四种类型主要包括:
- 地理细分:根据国家、地区、州、省等划分受众。
- 人口细分:根据年龄、性别、教育程度、职业、性别等划分受众。
- 行为细分:根据客户与品牌的互动方式:客户的浏览方式及购买次数等来划分受众。
- 心理细分:根据客户的生活方式、爱好、活动、意见等划分。
2、选择目标市场
STP战略的第二个步骤是选择目标市场,这一步需要浏览上一步创建过的细分市场,并确定这些细分市场的情况、增长潜力以及用户是否愿意在产品上投资、营销达到每个细分市场的难易程度、客户获取成本(CAC)等内容,因为CAC越高意味着盈利能力越低。
3、进行市场定位
最后一步是进行市场定位,有三个定位因素可以帮助企业获得竞争优势:
- 象征性定位:满足客户对自我形象、归属感的需求。
- 功能定位:就是要设身处地为客户考虑,解决他们的问题。
- 体验式定位:关注客户在使用产品的过程中和产品的情感联系。
当产品的差异性逐渐被竞争者消弭,或市场定位被挑战时,品牌的角色变得更加重要。“品牌定位”与市场定位一样,需要界定目标群体与差异化诉求,不同的是品牌并不完全以产品或销售为主,而更偏向品牌形象与认知的建立。品牌定位强调与消费者沟通品牌的宗旨、愿景与核心价值,通过与消费者产生共鸣并打动他们的心,逐步在他们心中占据一席之地,从而让消费者在特定领域或需求时,能立即想到你的品牌。
EXP创璟品牌顾问团队自2022年起协助“大东电业”进行品牌定位。大东电业是国内领先的大型电缆制造商,现为国内仅有的四家具备生产最高等级特高压345kV电缆能力的企业之一。自70年前成立以来,大东电业专注于产品的提升与发展,以高技术力与稳定品质的市场定位稳固了其行业地位。然而,在面对下一阶段的海外布局、上市计划及绿能投资等发展蓝图时,大东电业面临品牌经营不足、品牌知名度不高的问题。EXP团队归纳了大东电业在市场上的特殊差异点,并将其与企业文化特色相融合,为大东打造出具有辨识度的品牌定位,并提出“供电持续・能量延续・未来永续”的品牌标语,成功将大东品牌从产品区隔的“市场定位”提升至品牌价值差异化的“品牌定位”。
市场定位与品牌定位的主要区别
1、主体不同: 两者之间最直观的差异在于定位的对象不同。市场定位是为“产品或服务”进行定位,这些是消费者能够实际使用或感受到的;而品牌定位则是为“品牌”设定定位,这是一个相对抽象的概念。
2、内涵不同: 市场定位的内涵偏向销售导向,为产品界定市场区隔并瞄准目标群体;而品牌定位的内涵则包括愿景、使命、核心价值等较为抽象的品牌形象定义。
3、目的不同: 市场定位的最直接目的就是促进销售,将产品放在最需要的地方,使其更容易被消费者购买,因此也被称为营销定位。消费者不会直接购买品牌,品牌定位的目的是创造和积累消费者的记忆与好感,培养他们的认同感,进而共享相同的价值观。
4、驱动力不同: 市场定位对购买的驱动力是直接的,通过提供消费者所需的商品来促使购买。品牌定位则是间接驱动消费者的购买,通过形象的积累和偏好的形成,使消费者在有需求时自然联想到品牌,并最终指定购买。市场定位负责即时的刺激,但消费者容易受到其他影响而改变心意;品牌定位则负责长期的积累,效果可能不会立即显现,但一旦培养出忠诚度,消费者便会重复购买。
然而,品牌定位与市场定位虽然有差别,但并非毫无关联,反而息息相关。品牌作为旗下各产品的精神象征,需要避免“定位不一致”的错误,即品牌定位与产品的市场定位相矛盾,否则会导致消费者的混淆,进而产生对品牌或产品的不信任。例如,一个主打精致时尚的高端品牌,如果依然保持原有的高端定位,却又瞄准低价市场推出廉价产品,可能会让消费者对产品的质量或来源产生疑虑,甚至连带影响原本高价产品市场的消费者,对品牌失去信心。因此,在进行市场定位或品牌定位的规划时,务必要深刻理解其中的差异,以免因错误的定位而使品牌陷入困境。
上海焕识品牌vi设计策划公司是一家创意策略思考导入型的品牌增长咨询公司,联结商业与品牌,通过品牌力赋能商业转型。作为专业的上海企业vi设计公司,多年来以品牌形象vi设计策划与VI设计焕新的根本命题进行专研与探索,通过品牌设计、品牌VI设计,品牌logo设计等核心业务,为客户提供新品牌形象策略vi设计,老品牌形象vi设计焕新以及品牌管理等整合一体化的解决方案,焕然一新品牌识别形象,帮助企业改变品牌影响力,实现品牌与商业同增长!